Soluzioni di problema

Il seguente elenco aiuta a risolvere da soli i problemi di minore entità. A tale scopo, scegliere la descrizione adeguata del problema e controllare/eseguire in sequenza i passi citati alla voce Soluzione fino ad eliminare il problema.

Problema

Soluzione

Il programma si inchioda o non funziona.

  • Scollegare brevemente l'alimentazione. Riavviare il software mega macs PC SE.
  • Verificare la presenza di file danneggiati o mancanti nel software attuale.
  • Aggiornare il software.

Non è possibile stampare tramite il software mega macs PC SE.

  • Attivare la stampante.
  • Assicurare che la stampante dispone di una connessione ad internet.
  • Assicurare l'avanzamento della carta da stampa.
  • Regolare il modo di caricamento della carta in maniera corretta (modo continuo o carta singola).
  • Verificare la configurazione della stampante.
  • Collegare il cavo della stampante in modo corretto.
  • Sostituire per prova il cavo della stampante.
  • Selezionare per prova un'altra stampante.

La comunicazione con il veicolo non può essere stabilita.

  • Selezionare il veicolo corretto per mezzo del codice del motore.
  • Rispettare scrupolosamente le indicazioni visualizzate nella finestra di istruzione, di avviso e di informazione.
  • Verificare se il pin 16 del HG-VCI PC dispone di una alimentazione di tensione di 12 V fornita dal veicolo (possibile difetto del HG-VCI PC).
  • Eseguire la diagnosi HG-VCI PC (wireless).