Probleemoplossingen

Het overzicht hieronder helpt u bij het zelf verhelpen van kleine problemen. Kies hiervoor de passende probleembeschrijving en controleer de onder Oplossing vermelde punten resp. voer de vermelde handelingen stap voor stap uit tot het probleem is verholpen.

Probleem

Oplossing

Programma crasht of is zonder functie.

  • Onderbreek kort de voedingsspanning. Start de software mega macs PC opnieuw.
  • Controleer de actuele software op beschadigde of ontbrekende bestanden.
  • Voer software-update uit.

De mega macs PC drukt niet af.

  • Schakel de printer in.
  • Verzekeren dat de printer online is.
  • Papiertoevoer dient gegarandeerd te zijn.
  • Bladinvoermodus correct instellen (doorlopend resp. afzonderlijk blad).
  • Configuratie van de printer controleren.
  • Verbind de printerkabel correct.
  • Printerkabel proefsgewijs vervangen.
  • Proefsgewijs andere printer selecteren.

Communicatie met voertuig kan niet worden opgebouwd.

  • Selecteer correct voertuig via motorcode.
  • Volg de specificaties in informatie- en instructievensters nauwgezet op.
  • Controleer of de voedingsspanning van 12 V via het voertuig op pin 16 van de HG-VCI PC is gegarandeerd (evt. is HG-VCI PC defect).
  • Voer een (draadloze) HG-VCI PC-diagnose uit.