Résolution des pannes

La liste ci-après permet d'éliminer les avaries mineures. Pour cela, sélectionner la description correspondant au problème et contrôler les points énumérés sous Solution ou exécuter successivement les étapes indiquées jusqu'à la résolution du problème.

Description de problème

Solution

Le programme se ferme brutalement ou ne fonctionne pas.

  • Interrompre brièvement l’alimentation électrique. Relancer le logiciel mega macs PC.
  • Contrôler le programme actuel à la recherche de fichiers endommagés ou manquants.
  • Effectuer une mise à jour de programme.

Il est impossible d'imprimer à partir du mega macs PC.

  • Allumer l'imprimante.
  • S'assurer que l'imprimante est en ligne.
  • Vérifier le bac d'alimentation papier.
  • Régler correctement le mode d'alimentation papier (en continu ou feuille à feuille).
  • Contrôler la configuration de l'imprimante.
  • Brancher correctement le câble de l'imprimante.
  • A des fins de test, remplacer le cordon d'imprimante.
  • Essayer de sélectionner une autre imprimante.

Impossible d'établir la communication avec le véhicule.

  • Sélectionner le véhicule correct à l'aide du code-moteur.
  • Suivre scrupuleusement les indications figurant dans les fenêtres d'instructions, de remarques et d'information.
  • Vérifier l'alimentation électrique (12 V) fournie par le véhicule sur la ligne 16 du HG-VCI PC (HG-VCI PC éventuellement défectueux).
  • Effectuer un diagnostic sans fil du HG-VCI PC.