Konferencje audio i wideo

Przetwarzanie danych

Aby komunikować się z naszymi klientami, używamy między innymi narzędzi do konferencji online. Szczegółowe narzędzia, z których korzystamy, wymieniono poniżej. W przypadku komunikowania się z nami za pośrednictwem internetu w drodze wideokonferencji lub audiokonferencji dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez nas i dostawcę odpowiedniego narzędzia konferencyjnego.

Narzędzia konferencyjne zbierają wszystkie dane, które podają/wykorzystują Państwo w celu korzystania z narzędzi (adres e-mail i/lub numer telefonu). Narzędzia konferencyjne przetwarzają także czas trwania konferencji, początek i koniec (czas) uczestnictwa w konferencji, liczbę uczestników oraz inne „informacje kontekstowe” związane z procesem komunikacji (metadane).

Ponadto dostawca narzędzia przetwarza wszystkie dane techniczne niezbędne do realizacji komunikacji online. Dotyczy to w szczególności adresów IP, adresów MAC, numerów ID urządzeń, typu urządzenia, typu i wersji systemu operacyjnego, wersji klienta, typu kamery, mikrofonu lub głośnika oraz rodzaju połączenia.

Treści udostępniane, przesyłane lub dostarczane w inny sposób w ramach narzędzia są również przechowywane na serwerach dostawców narzędzi. Treści te obejmują w szczególności zapisy w chmurze, czat/komunikatory internetowe, wiadomości głosowe, przesłane zdjęcia i filmy, pliki, tablice informacyjne i inne informacje udostępniane podczas korzystania z usługi.

Należy pamiętać, że nie mamy pełnego wpływu na operacje przetwarzania danych przy użyciu używanych narzędzi. Nasze możliwości są uzależnione od polityki biznesowej danego dostawcy. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przy użyciu narzędzi konferencyjnych znajduje się w oświadczeniach o ochronie danych osobowych, które zostały zamieszczone w niniejszym tekście.

Cel i podstawa prawna

Narzędzia konferencyjne są wykorzystywane do komunikowania się z potencjalnymi lub istniejącymi kontrahentami lub oferowania określonych usług naszym klientom (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Ponadto korzystanie z narzędzi ma na celu ogólne uproszczenie i przyspieszenie komunikacji z nami lub naszą firmą (uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku, gdy wymagana jest zgoda, korzystanie z odpowiednich narzędzi odbywa się na podstawie tej zgody; zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.

Okres przechowywania

Dane zbierane bezpośrednio przez nas za pośrednictwem narzędzi wideo i konferencyjnych są usuwane z naszych systemów, gdy użytkownik zażąda usunięcia danych, wycofuje zgodę na ich przechowywanie lub utraci cel przechowywania danych. Zapisane pliki cookie pozostają na Państwa urządzeniu końcowym do momentu ich usunięcia. Obowiązkowe okresy przechowywania nie ulegają zmianie.

Nie mamy wpływu na czas przechowywania danych zapisanych przez operatorów narzędzi konferencyjnych na własny użytek. Aby uzyskać szczegółowe informacje, proszę skontaktować się bezpośrednio z operatorami narzędzi konferencyjnych.

Wykorzystywane narzędzia konferencyjne

Korzystamy z następujących narzędzi konferencyjnych:

Microsoft Teams

Korzystamy z Microsoft Teams. Dostawcą jest Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w polityce poufności Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Przetwarzanie zleceń

Zawarliśmy umowę o przetwarzanie zleceń (AVV) z wyżej wymienionym dostawcą. Jest to umowa o ochronie danych, która gwarantuje, że dane osobowe naszych odwiedzających będą przetwarzane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i zgodnie z RODO.