Audio- og videokonferanser

Databehandling

Til kommunikasjonen med våre kunder bruker vi blant annet online-konferanseverktøy. Nedenfor finner du en detaljert liste over de verktøyene vi benytter. Når du kommuniserer med oss på video- eller audiokonferanser via Internett, registreres og behandles dine personopplysninger av oss og leverandøren av det respektive konferanseverktøyet.

Konferanseverktøyet registrerer da alle opplysninger som du stiller til rådighet / benytter for bruken av verktøyet (e-postadresse og/eller telefonnummer). Videre behandler konferanseverktøyet konferansens varighet, start og slutt (tid) for deltakelse på konferansen, antall deltakere og annen "kontekstinformasjon" i sammenheng med kommunikasjonsprosessen (metadata).

Videre behandler leverandøren av verktøyet alle tekniske data som er nødvendige for å avvikle online-kommunikasjonen. Dette inkluderer særlig IP-adresser, MAC-adresser, enhets-ID-er, apparattype, type og versjon operativsystem, Client-versjon, kameratype, mikrofon eller høyttaler samt type forbindelse.

Dersom det utveksles, lastes opp eller på annen måte stilles til rådighet innhold innenfor verktøyet, lagres også dette på verktøyleverandørens servere. Slikt innhold inkluderer særlig sky-opptegnelser, chat-/direktemeldinger, voicemails, opplastede foto og videoer, filer, whiteboards og annen informasjon som deles under bruken av tjenesten.

Vær oppmerksom på at vi ikke i fullt omfang har innflytelse på databehandlingsprosessene i de anvendte verktøyene. Våre muligheter retter seg i vesentlig grad etter selskapspolitikken til den respektive leverandør. Du finner mer informasjon om databehandling gjennom konferanseverktøy i personvernerklæringene fra de respektive anvendte verktøyene som vi har angitt under denne teksten.

Formål og lovhjemmel

Konferanseverktøyene brukes for å kunne kommunisere med kommende eller eksisterende kontraktpartnere, eller for å kunne tilby tjenester overfor våre kunder (art. 6, 1. ledd, bokstav b, GDPR). Videre bidrar bruken av verktøyene til å gjøre kommunikasjonen med oss eller vårt selskap enklere og raskere (berettiget interesse i samsvar med art. 6, 1. ledd, bokstav f, GDPR). I den utstrekning det er bedt om samtykke, skjer bruken av gjeldende verktøy på grunnlag av dette samtykket; samtykket kan til enhver tid tilbakekalles med virkning for fremtiden.

Lagringstid

De opplysningene som innhentes direkte av oss via video- og konferanseverktøy, slettes fra våre systemer så snart du oppfordrer oss til å slette dem, tilbakekaller ditt samtykke til å lagre dem, eller formålet for lagringen av opplysningene bortfaller. Lagrede informasjonskapsler forblir på din sluttenhet til du sletter dem. Obligatoriske lovfestede forskrifter om oppbevaring berøres ikke av dette.

Vi har ingen innflytelse på hvor lenge dine opplysninger lagres til egne formål av operatørene av konferanseverktøyene. Vedrørende detaljert informasjon om dette må du henvende deg direkte til operatørene av konferanseverktøyene.

Anvendte konferanseverktøy

Vi bruker følgende konferanseverktøy:

Microsoft Teams

Vi bruker Microsoft Teams. Leverandør er Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Du finner detaljert informasjon om databehandlingen i personvernerklæringen fra Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Ordrebehandling

Vi har inngått en avtale om ordrebehandling (Auftragsverarbeitung - AVV) med den ovenfor nevnte leverandøren. I denne forbindelse dreier det seg om en kontrakt som er foreskrevet gjennom personvernforskrifter, og som sikrer at vedkommende kun behandler personopplysningene til dem som besøker våre nettsider i henhold til våre instrukser og i samsvar med GDPR.