Conferenze audio e video

Trattamento dei dati

Per comunicare con i nostri clienti utilizziamo, tra l'altro, strumenti di conferenza online. I singoli strumenti che utilizziamo sono elencati di seguito. Se comunichi con noi in videoconferenza o audioconferenza via Internet, i tuoi dati personali verranno raccolti ed trattati da noi e dal fornitore del relativo strumento di conferenza.

Gli strumenti della conferenza raccolgono tutti i dati che l'utente fornisce/inserisce per utilizzare gli strumenti (indirizzo e-mail e/o numero di telefono). Gli strumenti di conferenza elaborano anche la durata della conferenza, l'inizio e la fine (ora) della partecipazione alla conferenza, il numero di partecipanti e altre "informazioni di contesto" relative al processo di comunicazione (metadati).

Inoltre, il fornitore dello strumento elabora tutti i dati tecnici necessari per l'elaborazione della comunicazione online. Si tratta in particolare di indirizzi IP, indirizzi MAC, ID del dispositivo, tipo di dispositivo, tipo e versione del sistema operativo, versione del client, tipo di telecamera, microfono o altoparlante e tipo di connessione.

Se il contenuto viene scambiato, caricato o reso disponibile in qualsiasi altro modo all'interno dello strumento, anche questo viene memorizzato sui server del fornitore dello strumento. Tali contenuti includono, in particolare, registrazioni nel cloud, chat/messaggi istantanei, messaggi vocali, foto e video caricati, file, lavagne e altre informazioni condivise durante l'utilizzo del servizio.

Si prega di notare che non abbiamo il pieno controllo sulle operazioni di elaborazione dei dati degli strumenti utilizzati. Le nostre opzioni dipendono in gran parte dalla politica aziendale del rispettivo fornitore. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte degli strumenti della conferenza sono disponibili nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi strumenti utilizzati, che abbiamo elencato sotto questo testo.

Scopo e basi giuridiche

Gli strumenti della conferenza vengono utilizzati per comunicare con partner contrattuali potenziali o esistenti o per offrire determinati servizi ai nostri clienti (art. 6 comma 1 lett. b del GDPR). Inoltre, l'utilizzo degli strumenti serve alla semplificazione generale e all'accelerazione della comunicazione con noi o con la nostra azienda (interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f del GDPR). Se è stato richiesto il consenso, gli strumenti in questione vengono utilizzati sulla base di tale consenso; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Durata di memorizzazione dei dati personali

I dati raccolti direttamente da noi tramite gli strumenti di video e conferenza saranno cancellati dai nostri sistemi non appena l'utente ci chiederà di cancellarli, revocherà il suo consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido. I cookie memorizzati rimangono sul dispositivo finale dell'utente fino a quando non vengono eliminati. I periodi di memorizzazione obbligatori per legge rimangono inalterati.

Non abbiamo alcuna influenza sul periodo di memorizzazione dei vostri dati, che vengono memorizzati dai gestori degli strumenti di conferenza per i loro scopi. Per i dettagli, si prega di contattare direttamente i gestori degli strumenti della conferenza.

Strumenti di conferenza utilizzati

Utilizziamo i seguenti strumenti per le conferenze:

Microsoft Teams

Utilizziamo Microsoft Teams. Il fornitore è Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, vedere l'Informativa sulla privacy di Microsoft Teams all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) con il fornitore di cui sopra. Si tratta di un contratto prescritto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati personali dei visitatori del nostro sito web siano trattati solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.