Audio- és videokonferenciák

Adatfeldolgozás

Az ügyfeleinkkel való kommunikációhoz többek között online konferenciaeszközöket használunk. Az általunk használt egyes eszközök az alábbiakban vannak felsorolva. Ha Ön interneten keresztül videó- vagy hangkonferencia útján kommunikál velünk, az Ön személyes adatait mi és az adott konferenciaeszköz szolgáltatója gyűjtjük és dolgozzuk fel.

A konferenciaeszközök összegyűjtik az összes olyan adatot, amelyet Ön megad/bevisz az eszközök használatához (saját e-mail címe és/vagy telefonszáma). A konferenciaeszközök feldolgozzák továbbá a konferencia időtartamát, a konferencián való részvétel kezdetét és végét (időtartamát), a résztvevők számát és egyéb, a kommunikációs folyamattal kapcsolatos "összefüggő információkat" (metaadatokat).

Ezen túlmenően az eszköz szolgáltatója feldolgozza az online kommunikáció feldolgozásához szükséges összes technikai adatot. Ide tartoznak különösen az IP-címek, MAC-címek, eszközazonosítók, az eszköz típusa, az operációs rendszer típusa és verziója, a kliens verziója, a kamera típusa, a mikrofon vagy a hangszóró és a kapcsolat típusa.

Ha az eszközön belül tartalmat cserélnek, töltenek fel vagy más módon bocsátanak rendelkezésre, az az eszköz szolgáltatójának szerverein is tárolásra kerül. Ilyen tartalom különösen a felhőfelvételek, a chat/instant üzenetek, hangüzenetek, feltöltött fényképek és videók, fájlok, munkatáblák (whiteboardok) és egyéb, a szolgáltatás használata során megosztott információk.

Felhívjuk figyelmét, hogy az alkalmazott eszközök adatfeldolgozási műveletei felett nem rendelkezünk teljes körű ellenőrzéssel. Lehetőségeinket nagyrészt az adott szolgáltató vállalati politikája határozza meg. A konferenciaeszközök által végzett adatfeldolgozással kapcsolatos további információk az alkalmazott eszközök adatvédelmi szabályzatában találhatók, amelyeket e szöveg alatt felsorolunk.

Cél és jogalap

A konferenciaeszközöket a leendő vagy meglévő szerződéses partnerekkel való kommunikációra vagy bizonyos szolgáltatások nyújtására használjuk ügyfeleinknek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az eszközök használata továbbá a velünk vagy vállalatunkkal való kommunikáció általános egyszerűsítését és felgyorsítását szolgálja (jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében). Ha hozzájárulást kértek, a szóban forgó eszközök használata e hozzájárulás alapján történik. A hozzájárulás bármikor visszavonható a jövőre nézve.

A tárolás időtartama

Az általunk közvetlenül a video- és konferenciaeszközökön keresztül gyűjtött adatokat töröljük a rendszereinkből, amint Ön kéri tőlünk az adatok törlését, visszavonja a tároláshoz adott hozzájárulását, vagy az adattárolás célja megszűnik. A tárolt sütik mindaddig az Ön végberendezésén maradnak, amíg Ön nem törli őket. A kötelező, törvényben előírt megőrzési időszakok nem változnak.

Nekünk nincs befolyásunk az Ön adatainak tárolási idejére, amelyeket a konferenciaeszközök üzemeltetői saját céljaikra tárolnak. A részletekért kérjük, forduljon közvetlenül a konferenciaeszközök üzemeltetőihez.

Az alkalmazott konferenciaeszközök

A következő konferenciaeszközöket használjuk:

Microsoft Teams

A Microsoft Teams alkalmazást használjuk. A szolgáltató a Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Az adatfeldolgozással kapcsolatos részletek a Microsoft Teams adatvédelmi nyilatkozatában találhatók: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Megrendelésfeldolgozás

A fent említett szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést (DPA) kötöttünk. Ez az adatvédelmi törvény által előírt szerződés, amely biztosítja, hogy weboldalunk látogatóinak személyes adatait csak utasításainknak megfelelően és a GDPR-nak megfelelően kezeljük.