Audioconférence et vidéoconférence

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons sont répertoriés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l'outil de conférence respectif.

Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). Les outils de conférence traitent également la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Il s'agit notamment des adresses IP, des adresses MAC, des ID de périphérique, du type de périphérique, du type et de la version du système d'exploitation, de la version du client, du type de caméra, du microphone ou du haut-parleur, ainsi que du mode de connexion.

Si du contenu est échangé, téléchargé ou fourni d'une autre manière au sein de l'outil, il est également stocké sur les serveurs des fournisseurs d'outils. Ces contenus comprennent notamment les enregistrements dans le Cloud, les messages instantanés, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et d'autres informations partagées pendant l'utilisation du Service.

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les opérations de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent largement de la politique d'entreprise de chaque fournisseur. Pour plus d'informations sur le traitement des données par les outils de conférence, veuillez-vous reporter aux déclarations de confidentialité des outils utilisés et qui sont répertoriés sous ce texte.

Finalité et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels existants ou en cours ou pour offrir certains services à nos clients (art. 6, al. 1, let. b RGPD). De plus, l'utilisation des outils permet de simplifier et d'accélérer la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, l'utilisation des outils concernés se fait sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Durée de stockage

Les données que nous collectons directement par le biais des outils de vidéo et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données est révolue. Les cookies stockés restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données stockées par les opérateurs des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails, merci de contacter directement les opérateurs des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Pour plus d'informations sur le traitement des données, consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit qu'il ne traite les données personnelles de nos visiteurs du site que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.