Audioconferencia y videoconferencia

Procesamiento de datos

Utilizamos otras herramientas de conferencia en línea para comunicarnos con nuestros clientes. A continuación se enumeran las herramientas que utilizamos. Si se comunica con nosotros a través de videoconferencia o audioconferencia por Internet, sus datos personales serán recopilados y procesados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de conferencia respectiva.

Las herramientas de conferencia recopilarán todos los datos que proporcione/utilice para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o número de teléfono). Las herramientas de la conferencia también tratan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra "información contextual" relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesará todos los datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, identificadores de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y el tipo de conexión.

Si se intercambian, cargan o facilitan contenidos dentro de la herramienta, estos también se almacenan en los servidores de los proveedores de la herramienta. Estos contenidos incluyen, en particular, los registros en la nube, los mensajes de chat/instantáneos, las fotos y vídeos cargados por mensajes de voz, archivos, pizarras blancas y otra información que se comparte durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que no influimos completamente en las operaciones de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones dependen en gran medida de la política empresarial del proveedor en cuestión. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos a través de las herramientas de conferencia, consulte las declaraciones de privacidad de las herramientas que hemos incluido en este texto.

Finalidad y fundamentos jurídicos

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con los contratistas potenciales o existentes o para ofrecer ciertos servicios a nuestros clientes (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar la comunicación general con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Cuando se haya solicitado el consentimiento, el uso de las herramientas en cuestión se basará en dicho consentimiento, que podrá revocarse en cualquier momento con efectos en el futuro.

Duración del almacenamiento

Los datos que recopilamos directamente a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas en cuanto nos pida que los eliminemos, retire su consentimiento para su almacenamiento o elimine el propósito de almacenamiento de datos. Las cookies guardadas permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine. Los plazos legales obligatorios de conservación no se verán afectados.

No influimos en el tiempo de conservación de sus datos almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más detalles, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Microsoft Teams

Usamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos, consulte la Política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato obligatorio en materia de protección de datos, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo serán tratados de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.